中估联行各机构有序复工丨防疫工作不放松 优质服务不缺位

2020-02-25

在全民战疫的关键时期，中估联行全体成员机构极响应疫情防控要求，纷纷启动应急响应机制，多措并举，全面确保防疫工作不放松，优质服务不缺位。

举措一：员工健康采集反馈机制

疫情发生后，各机构高度重视员工健康，纷纷建立员工健康采集反馈机制，做到”日日上报，时时关注”。积极倡导“居家隔离”，对于处在疫区、曾到疫区出差或接触疫区的员工，保持高度关切。

举措二：高效协同 移动办公机制

为保障社会安定，客户及员工身心健康，中估联行全体成员机构积极响应国务院及各级地方政府号召，实行灵活的移动办公政策。基于强大的线上协同办公平台的支持，各机构能够实现快捷共享信息，实现迅速、全方位的信息采集、处理，高效协同工作。

举措三：客户服务保障响应机制

在移动办公期间，各成员机构根据自身业务情况制定了客户服务保障响应机制，承诺做到“及时响应，灵活安排”，确保优质服务不缺位。及时响应：公司管理人员、市场人员及作业人员的电话、微信、邮件等均保持畅通，客户的每一个服务需求都将被及时响应。灵活安排：根据不同业务特点，灵活安排具体服务方式和服务内容，力争寻求最佳服务解决方案的同时，把客户和员工的健康风险降到最低。

举措四：跨区域业务合作机制

面对当前疫情可能带来的跨区域作业难题，中估联行秉持“合作共赢”的原则，充分发挥全国性平台优势，积极牵头组织专项协调会议，通过建立跨区域业务合作机制的方式，协助各成员机构解决业务的承接和作业难题。

举措五：线上学习打造“软实力”

在疫情防范的特殊时期，各机构充分重视自身“软实力”的提升。中估联行发挥学习型组织优势，充分调动学习资源，助力机构开展员工能力提升培训。在中估联行在线学习平台上，各类专业知识得到分享，日活跃用户不断增长。中估联行全体成员机构对于“专业”的极致追求不因疫情而止步。待疫情阴霾散去之时，我们必将会以更专业的水平服务于客户。

特殊时期，每个个体都在用自己的方式，传递着同舟共济的力量。中估联行将同社会各界一道，为早日打赢这场没有硝烟的战争，为社会秩序的早日恢复，发挥积极作用。